Qué es el PIR (Parte de Irregularidad de Equipaje) de las aerolíneas

El Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR) es un documento oficial a disposición del usuario de un vuelo (pasajeros) que emiten las compañías aéreas para notificar y ser el resguardo de una pérdida, daño o extravío de nuestro equipaje facturado en la bodega de un avión (como maletas, carros, etc.).

Todos los documentos PIR comparten los mismos campos de información: nombre del viajero, vuelo en el que se ha extraviado o dañado el equipaje y la descripción de la maleta perdida o dañada.

Es un documento imprescindible como resguardo, y que una vez en la sala de recogida de equipajes del aeropuerto de destino, si tu equipaje no aparece o esta dañado, debes de solicitar en el mostrador de la compañía.

¿Cómo obtener el documento PIR?

Lo primero es dirigirnos al mostrador de la compañía y comunicar la incidencia rellenando el Parte de Irregularidad de Equipaje (P.I.R.) de la compañía aérea antes de abandonar la sala.

No olvides conservar toda la documentación original que tengas (billete aéreo, las etiquetas de facturación del equipaje y la tarjeta de embarque).

Este documento es indispensable. También es muy importante solicitar en caso de entrega un albarán a la empresa de transporte para justificar los días de pérdida y poder pedir la compensación correspondiente.

Indemnizaciones por pérdida de equipaje

De la misma manera, es importante realizar un listado de enseres contenidos. Si tu viaje es de vacaciones o viaje fuera de tu domicilio, es importante que si compras algunos enseres que no dispongas por el extravío, guardes todos los tickets de compra para solicitar luego ese importe a la compañía aérea.

Recuerda además que según el convenio de Montreal se computará como una pérdida total si tu equipaje no es entregado antes de los 21 días de la fecha fijada en el PIR, y que puedes reclamar tu compensación dentro de los 2 años siguientes desde la fecha de expedición del documento.

En caso de no haber solicitado el PIR en la sala de recogida de equipajes del aeropuerto, la compañía está obligada a expedirlo si acudes al mostrador en los 7 días siguientes a la incidencia.

Contáctanos y te ayudaremos a realizar la reclamación en el +34657657842 (llamada o WhatsApp) o entra en nuestra otra web para ayudarte a hacer tu reclamación por perdida de equipaje.

Si necesitas hacer una reclamación de vuelos lee nuestra información y rellena el formulario.