Derechos del pasajero

Conoce tus derechos como pasajero de un vuelo:

La legislación de la Unión Europea garantiza los derechos básicos de todos los pasajeros aéreos. Estas normas se aplican a los pasajeros que salen de aeropuertos situados en el territorio de un Estado miembro de la UE y a todos aquellos que llegan a dichos aeropuertos desde un tercer país cuando el vuelo es operado por una compañía de la UE.

Tus derechos como pasajero incluyen:

  • el derecho a la información;
  • el derecho al reembolso o modificación de trayecto si su vuelo se cancela o se le deniega el embarque:
  • el derecho al reembolso si su vuelo se retrasa durante cinco horas o más;
  • el derecho a la asistencia y, en determinadas circunstancias, el derecho a la compensación en el caso de cancelación, gran retraso o embarque denegado;
  • el derecho a reclamar y a tener acceso a compensaciones;

Es por ello que para garantizar sus derechos se aplica la Normativa Europea (CE) nº 261/2004 la cual establece unas indemnizaciones en los casos de vuelos con retraso, vuelos cancelados y overbooking.

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