Las aerolíneas debido a la pandemia COVID-19 han cancelado durante un gran periodo de tiempo sus vuelos.
Por ley las aerolíneas y agencias de viaje están obligadas a devolver el importe integro del billete, pero en la práctica no lo están haciendo e incluso la única opción que ofrecen es el bono.
En muchos casos la única opción que ofrecen al cliente las aerolíneas y agencias de viaje es el bono, y los pasajeros siendo esta la única opción aceptan el bono, pues bien aun habiendo aceptado el bono es posible recupera el dinero de su billete.