Si tu vuelo con Aeroméxico se ha retrasado, cancelado o te ha afectado un vuelo con overbooking, tienes derecho a reclamar una compensación. En Reclamación por Vuelo nos encargamos de todo el proceso por ti para que no tengas que preocuparte por nada, ya que contamos con años de experiencia realizando reclamaciones a Aeroméxico.
¿Has tenido problemas con tu vuelo de Aeroméxico?
Si quieres reclamar una cancelación, overbooking o retraso en el vuelo de Aeroméxico, te ayudaremos a conseguir hasta 600€ de compensación en estos casos:
- Retraso de más de 3 horas en vuelos nacionales o 4 horas en vuelos internacionales.
- Cancelación sin aviso previo con al menos 14 días de antelación.
- Denegación de embarque por overbooking.
- Problemas con tu equipaje (pérdida o daño).
Calcula la indemnización por incidencia con tu vuelo
Documentación necesaria para las reclamaciones a Aeroméxico
Para poder tramitar el reclamo a Aeroméxico necesitaremos algunos datos:
- Datos del vuelo: hora del vuelo, fechas y cualquier comunicación con la aerolínea.
- Tarjeta de embarque o billete de avión: es importante conservar cualquier prueba o documento que demuestre la reserva del vuelo con Aeroméxico.
- Documentación o comunicaciones de Aeroméxico: comunicados oficiales en las que se hable de la cancelación, denegación de embarque o retraso del vuelo de Aeroméxico, correos electrónicos, mensajes de texto o cualquier información sobre cambios en tu vuelo.
- Recibos de gastos: conserva cualquier factura o comprobante de pago de gastos extra que hayas tenido a causa del problema con el vuelo, como comidas, alojamiento o transporte, ya que en ciertos casos la aerolínea tiene el deber de cubrirlos.
- Pérdidas a causa del vuelo: si el vuelo cancelado o retrasado te ha hecho perder la reserva de un hotel, otra conexión de vuelo o cualquier otro evento, conserva la documentación que lo demuestre.
- Información personal: tendrás que facilitar datos de identificación como tu nombre, dirección, número de teléfono o correo electrónico, así como datos bancarios para poder realizar el reembolso.
El proceso de reclamación a Aeroméxico con nosotros
Rellena tu solicitud
Rellena nuestro formulario con los datos del vuelo y número de pasajeros. Nuestro sistema te indicará en el instante la cantidad a reclamar a la aerolínea.
Una vez iniciado el proceso, sólo tendrás que subir la documentación de cada pasajero a nuestra sencilla plataforma.
Nosotros reclamamos a la aerolínea
Nuestros expertos toman toda la documentación y realizan la reclamación formal ante la aerolínea, reclamando tus derechos para conseguir la indemnización.
Hemos conseguido un 99% de éxito en nuestras reclamaciones.
Recibe el dinero en tu cuenta
Una vez obtenida la indemnización, transferimos a tu cuenta bancaria inmediatamente el importe conseguido menos nuestra comisión del 25% + IVA.
Si por algún motivo no obtuviésemos la indemnización, no tienes que pagar nada.
¿Cómo funciona nuestro servicio de reclamo a Aeroméxico?
Realizar reclamaciones a Aeroméxico será sencillo si lo dejas en nuestras manos:
- Cuéntanos lo que ocurrió y los datos del vuelo.
- Valoramos si tienes derecho a compensación y presentamos la reclamación a Aeroméxico.
- Negociamos por ti y conseguimos la indemnización.
- Te ingresamos el dinero. Solo cobramos un 25% + IVA de comisión. Si no ganamos, no pagas nada.
Reclama a Aeroméxico con Reclamación por Vuelo
Confía en la ventaja de nuestra especialización
No dejes que la aerolínea Aeroméxico se quede con lo que te corresponde. Deja todo en manos de nuestro equipo:
- Expertos en reclamaciones de vuelos con años de experiencia.
- Un proceso sencillo para ti: no tendrás que preocuparte de papeleos ni burocracia.
- Nos encargamos de realizar el seguimiento de tu caso y mantenerte informado.
- No tendrás ningún coste inicial: solo cobramos si obtenemos la compensación.
Sobre Aeroméxico
Aeroméxico se fundó el 14 de septiembre de 1934, con una primera ruta de Ciudad de México a Acapulco en un Stinson. En sus más de 90 años de historia acumula logros como ser el transporte oficial de las Olimpiadas de México en 1968.
Tiene su base en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, con dos bases secundarias en el Aeropuerto Internacional de Monterrey y en el Aeropuerto Internacional de Guadalajara.
Cuenta con más de 100 aeronaves con diferentes destinos internacionales en América, Europa, Asia y Oceanía. Es miembro fundador de SkyTeam, una alianza que facilita la relación de vuelos de código compartido.
Preguntas frecuentes sobre reclamaciones de vuelos a Aeroméxico
¿En qué casos puedo reclamar un vuelo de Aeroméxico?
Puedes reclamar a Aeroméxico por:
- Retraso: Si tu vuelo se ha retrasado más de 3 horas (vuelos nacionales) o 4 horas (vuelos internacionales).
- Cancelación: Si tu vuelo ha sido cancelado sin previo aviso o con menos de 14 días de antelación.
- Overbooking: Si te han denegado el embarque por exceso de reservas.
- Pérdida o daño de equipaje: Si tu equipaje ha sido perdido o dañado durante el vuelo.
¿Cómo puedo presentar una reclamación a Aeroméxico?
Puedes presentar una reclamación a Aeroméxico de las siguientes maneras:
- Formulario online: Puedes rellenar el formulario online en el sitio web de Aeroméxico si lo quieres realizar por tu cuenta o por el formulario de nuestra web www.reclamacionporvuelo.com para dejarlo en nuestras manos sin ningún coste por adelantado.
- Correo electrónico: Puedes enviar un correo electrónico a Aeroméxico o contactar con nosotros para iniciar tu reclamación sin ningún coste para ti.
- Teléfono: Puedes llamar al número de atención al cliente de Aeroméxico: +52 55 5278 4000. O puedes llamarnos a nosotros para conseguir tu indemnización.
- Presencialmente: Puedes presentar una reclamación en persona en una oficina de Aeroméxico.
¿Qué documentos necesito para presentar una reclamación?
- Copia de tu billete de avión.
- Copia de tu pasaporte o identificación.
- Comprobante de tu retraso o cancelación de vuelo.
¿Cuánto tiempo tengo para presentar una reclamación?
- Retraso o cancelación de vuelo: Tienes 2 años para presentar una reclamación.
- Pérdida o daño de equipaje: Tienes 7 días para presentar una reclamación.
- Reembolso del importe del billete.
- Compensación económica por el retraso o cancelación del vuelo.
- Gastos de alojamiento y manutención durante el retraso o cancelación del vuelo.
¿Qué debo hacer si mi reclamación es denegada?
- Puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) de México.
- Puedes iniciar un proceso judicial contra Aeroméxico.