Reclamación por Vuelo sienta jurisprudencia ante el TJUE contra Air Europa
En Reclamación por Vuelo podemos decir con orgullo que hemos marcado un preferente a favor de los pasajeros de vuelo con una sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE).
Todo empezó por la reclamación de 9 viajeros por la anulación de un vuelo de Bolivia a Madrid. Para poder reclamar el derecho a la indemnización por la cancelación de la aerolínea Air Europa, solicitaron a nuestra firma Reclamación por Vuelo la ayuda para gestionar el caso.
La filial de Globalia bloqueó la compensación con la argumentación de que los viajeros no podían ceder sus derechos a Eventmedia, nuestro grupo, de acuerdo con una cláusula en su contrato que prohíbe la cesión de derechos.
Batalla legal contra Air Europa
Tras una batalla judicial en la que el Juzgado Mercantil número 1 de Palma de Mallorca desestimó la demanda e indemnización de 5.400€ (600€ a cada viajero afectado) por un retraso de más de 45 horas en un vuelo de Asunción (Bolivia) a Madrid, nuestra firma recurrió a la Audiencia Provincial de Mallorca.
Dicho tribunal consultó al TJUE sobre el caso, que dictaminó que el reglamento no podía incluir en el contrato de transporte “una cláusula que prohíba la cesión de los derechos que ostenta el pasajero frente al transportista”.
Así, se estableció que nuestra plataforma Reclamación por Vuelo tenía la legitimación legal para gestionar la solicitud de compensación por el retraso del vuelo, obligando por tanto a la aerolínea Air Europa a abonar la indemnización correspondiente.
La compañía aérea trató de impedir el pago de las compensaciones, pero finalmente gracias al fallo del máximo organismo europeo pudimos sentar jurisprudencia a favor de los pasajeros a la hora de reclamar sus derechos por overbooking, retrasos o cancelaciones de vuelos.
Nuestro compromiso con los derechos de los pasajeros
La jurisprudencia que hemos conseguido es un ejemplo más de nuestro compromiso con los consumidores y pasajeros de vuelo, como empresa que ofrece servicios de reclamaciones de vuelo o equipaje a nuestros clientes con un 98% de reclamaciones realizadas a nuestro favor (como ves, este es un claro ejemplo de la lucha por lo que creemos que es justo).
Con esta sentencia del TJUE garantizamos la justicia a los consumidores de transporte aéreo, abriendo camino a que tengan derecho a que empresas especializadas como Reclamación por Vuelo actúen en su nombre para obtener la compensación correspondiente en cuanto a vuelos y equipaje.
Si necesitas reclamar el dinero de un vuelo que se ha cancelado o retrasado, o has tenido problemas con el equipaje, tienes que saber que es totalmente legal ceder tus derechos de reclamación a firmas como la nuestra para que podamos realizar todo el proceso de gestión de la compensación por ti. Nuestro equipo de expertos luchará por tu caso sin ningún coste adicional, únicamente con la comisión del 25% + IVA en caso de que obtengamos dicha compensación (en caso contrario, no te cobraremos nada).
Tenemos amplia experiencia en las compensaciones por vuelos cancelados, retrasados o con exceso de billetes al reclamar en las aerolíneas. Podemos reclamar a Iberia, reclamar a Ryanair o reclamar a Air Europa, entre otras. No dudes en contactar con nosotros si necesitas ayuda para reclamar vuelo o tienes alguna duda.